Sobre a Buddha Spa O Buddha Spa é a maior rede de Spas Urbanos do país, com unidades em diversas cidades e estados. Nossas unidades estão localizadas em imóveis de rua, dentro de hotéis, condomínios, shoppings, salões e academias, sempre buscando nos aproximar de nossos clientes. Com foco em serviços de bem-estar, relaxamento e estética, oferecemos mais de 25 tipos de terapias, desde massagens corporais, banhos, tratamentos estéticos avançados, Day Spas, além de procedimentos exclusivamente voltados para o público masculino, gestantes e pós-parto. Sobre a vaga Buddha Spa Mooca busca Supervisor(a) de Unidade para liderar a operação diária do espaço. Responsável por equipe, estoque, estrutura física e experiência do cliente na unidade. Responsabilidades Liderança de equipe: conduzir reuniões operacionais, montar e acompanhar escalas, supervisionar rotinas diárias, revisar rituais de atendimento e orientar o time. Insumos e produtos: controlar estoque e uso de materiais, fazer pedidos de compra junto ao back-office, acompanhar entregas, gerenciar lavanderia e itens de consumo, conferir produtos de revenda e sua apresentação. Atendimento ao cliente: gerenciar o relacionamento com clientes, resolver problemas, identificar oportunidades de melhoria, autorizar descontos dentro da alçada definida. Estrutura: supervisionar salas, equipamentos, uniformes, limpeza e manutenção geral da unidade, acionar consertos e gerenciar prestadores terceirizados. Recepção: liderar agendamentos, processos de venda, lançamentos no sistema e comandas. Sistema: dominar as ferramentas de gestão da unidade, revisar lançamentos, conduzir treinamentos internos e passar orientações e diretrizes à equipe. Requisitos Experiência prévia em atendimento ao cliente e liderança de equipes. Perfil organizado, comunicativo e com boa capacidade de relacionamento. Habilidade em gestão de processos e rotinas operacionais. Diferenciais Experiência com gestão de infraestrutura e controle de estoque. Vivência em redes de estética, bem-estar ou serviços similares. Local de trabalho Mooca, São Paulo (SP). Presencial. Benefícios: -. Vale Alimentação -. Vale Transporte -. Plano de Saúde

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Atenção ao público
• Boa Comunicação
• Capacidade de coordenação
• Foco em resultados
• Gerenciamento de equipe
• Proatividade
• Procedimentos
• Resolução de problemas
• Supervisão de funcionários