Missão do cargo Atuar no apoio às implantações de sistemas hospitalares, prestando suporte aos usuários durante o processo de implantação e operação assistida, garantindo que as equipes utilizem corretamente as novas funcionalidades e que a transição ocorra de forma organizada e segura. O profissional atuará em conjunto com consultores e especialistas, apoiando treinamentos, esclarecendo dúvidas dos usuários e acompanhando a adaptação das unidades aos novos processos. Responsabilidades / Atividades Apoiar os processos de implantação de sistemas hospitalares nas unidades. Auxiliar no treinamento e orientação de usuários sobre novas funcionalidades. Prestar suporte funcional aos colaboradores durante as implantações. Registrar, acompanhar e direcionar chamados relacionados às implantações. Apoiar o acompanhamento das operações assistidas após a entrada em produção. Atualizar controles, planilhas e documentação dos projetos. Atuar em conjunto com equipes de TI e áreas assistenciais para apoiar a utilização dos sistemas. Auxiliar na identificação de dúvidas e dificuldades dos usuários durante o período de adaptação. Participar das atividades de acompanhamento das implantações nas unidades hospitalares. Requisitos Obrigatórios: Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel. Facilidade para utilização de sistemas. Disponibilidade para atuação presencial. Disponibilidade para viagens entre unidades quando necessário. Diferenciais: Experiência anterior com atendimento ao usuário. Experiência em ambiente hospitalar. Conhecimento em implantação de sistemas. Experiência com Service Desk ou abertura de chamados. Perfil Comportamental: Boa comunicação, postura profissional e habilidade de relacionamento interpessoal. Proatividade, dinamismo e resiliência diante de desafios. Organização, foco em resultados e cumprimento de prazos. Capacidade de trabalhar sob pressão e de forma colaborativa em equipe multidisciplinar.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Disponibilidade para viajar