Vaga | Desenvolvedor Genesys Cloud Júnior ?? Modelo de trabalho: Híbrido – Barra Funda | São Paulo/SP ?? Contratação: PJ ?? Área: Tecnologia | Contact Center | Customer Experience Sobre a KTECH A KTECH é uma empresa especializada em plataformas, sistemas e soluções para Customer Experience, com forte atuação no ecossistema Genesys Cloud. Fazemos parte de um grupo em constante crescimento e atuamos em projetos de implantação, sustentação e evolução tecnológica para clientes de diversos segmentos. [Matriz de...sys_Squads | PDF] Buscamos profissionais que estejam no início da carreira em Genesys Cloud e que tenham interesse em aprender, crescer e se desenvolver em um ambiente colaborativo, inovador e altamente tecnológico. O que você fará no dia a dia Apoiar a sustentação e administração de ambientes Genesys Cloud; Realizar configurações básicas de usuários, grupos e permissões; Apoiar ajustes em filas e roteamentos existentes; Participar de testes e homologações; Auxiliar no monitoramento e identificação de problemas operacionais; Dar suporte à evolução de fluxos de atendimento; Trabalhar em conjunto com desenvolvedores plenos e seniores na implementação de soluções para clientes. O que buscamos Requisitos Formação completa ou em andamento em áreas de Tecnologia; Interesse por plataformas de atendimento, Contact Center e Customer Experience; Conhecimento básico de lógica, APIs ou integrações será considerado diferencial; Boa comunicação e vontade de aprender; Perfil colaborativo e organizado. Diferenciais Conhecimento prévio em Genesys Cloud; Experiência com plataformas de atendimento ao cliente; Noções de APIs REST; Conhecimento em WhatsApp Business, Bots ou automação; Vivência em operações de Contact Center. [Matriz de...sys_Squads | PDF] Perfil que fará a diferença Buscamos alguém que: ? Seja curioso e goste de aprender tecnologias novas; ? Tenha interesse em desenvolver carreira em Genesys Cloud; ? Goste de resolver problemas; ? Tenha senso de responsabilidade e trabalho em equipe; ? Esteja disposto a crescer tecnicamente junto com a empresa. [Matriz de...sys_Squads | PDF] Benefícios: -. Plano de Saúde -. Plano Odontológico -. Day Off -. Bonificação semestral -. Vale Alimentação -. Auxilio Home Office

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior