Local: Vila Mariana São Paulo/SP Modelo: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h Regime: CLT Salário: A combinar Benefícios: Vale-Transporte (o que necessitar), Vale-Refeição de 35,00 por dia e plano de carreira. Principais responsabilidades Realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail, chat e demais canais digitais; Acompanhar pedidos desde a aprovação até a entrega; Atuar na resolução de ocorrências, trocas, devoluções e pós-venda; Apoiar na gestão e atualização da plataforma Shopify; Operar plataformas de integração, como Iglu e demais sistemas utilizados na operação de e-commerce; Realizar cadastro e atualização de produtos; Acompanhar pedidos em marketplaces, garantindo a qualidade da operação; Interface com as equipes de logística, estoque e financeiro para garantir uma excelente experiência ao cliente; Monitorar indicadores de atendimento e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Requisitos Ensino superior/Técnico cursando ou concluído (Administração, Marketing, E-commerce ou áreas correlatas); Experiência com atendimento em e-commerce; Conhecimento em Shopify; Experiência com plataformas de integração, como Iglu ou similares; Vivência com marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, Netshoes, entre outros); Boa comunicação escrita e verbal; Organização, proatividade e atenção aos detalhes; Conhecimento em Excel será considerado um diferencial. Buscamos um profissional que Tenha senso de e organização; Goste de resolver problemas e oferecer uma excelente experiência ao cliente; Seja comprometido, comunicativo e colaborativo; Tenha facilidade para trabalhar com diferentes sistemas e plataformas de e-commerce; Busque aprendizado contínuo e crescimento profissional.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte