Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte PL remota em SP, com visitas esporádicas ao cliente. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Atendimento de chamados de primeiro nível (Service Desk); Recebimento e triagem de chamados na fila; Análise das solicitações, validação das informações e direcionamento para os grupos responsáveis quando necessário; Orientação aos usuários para resolução de demandas simples; Encerramento dos chamados após tratativa. Requisitos Obrigatórios: Ensino superior cursando em áreas correlatas ao TI conhecimento em TPLinux Conhecimento no atendimento multicanal (chat, reuniões via Meet e demais canais do cliente). Diferencial: Experiência em ambiente de varejo será considerada um diferencial. Ferramentas e canais de atendimento: Jira ITSM Contratação CLT + benefícios: Atuação 12x36 das 06h ás 18h Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Parceria com Universidade. E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time! Benefícios: -. Vale transporte -. Vale refeição ou alimentação -. Seguro de vida -. WellHub -. Assistência médica -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Habilidades

• Service Desk
• TPLinux