BS ADVOGADOS, escritório de advocacia especializada em Direito do Trabalho, seleciona pessoa para área de atendimento ao cliente. Se tu és organizado(a) e proativo(a), tem iniciativa, responsabilidade, boa comunicação, competência para trabalhar em equipe, tem organização e atenção aos detalhes, essa é a tua chance de atuar em um ambiente colaborativo e com foco em excelência. Informações da vaga: Tipo de vaga: Tempo integral | Presencial | Efetivo/CLT Horário: Segunda a sexta, das 9:00h às 18:00h Local: Av. Alberto Bins - Centro, Porto Alegre/RS Oferecemos: Auxílio Transporte, Auxílio Alimentação, Assistência Médica/Odontológica, Seguro de Vida em Grupo, 2 folgas anuais, Premiações, Intraempreendedorismo, Plano de Carreira. Responsabilidades: Realizar atendimento por telefone e WhatsApp. Acompanhar demandas de clientes. Alimentar sistemas e realizar follow-up. Praticar a escuta ativa para identificar necessidades implícitas e explícitas. Gerir carteira de clientes e atuar na fidelização. Manter comunicação clara, cordial e profissional com clientes e colegas. Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento, apresentar insights estratégicos e colaborar com a equipe em ações de melhoria contínua da jornada do cliente. Auxiliar na coleta de dados para relatórios de desempenho e satisfação. Atuar em conjunto com outras áreas para solucionar problemas complexos. Requisitos: Experiência com atendimento ao público (em escritório de advocacia será um diferencial) Proatividade e iniciativa para resolver problemas. Boa comunicação escrita e verbal. Organização e atenção aos detalhes. Capacidade de trabalhar em equipe. Organização e priorização de demandas. Conhecimento básico de pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e familiaridade com uso de e-mail corporativo e sistemas de CRM. Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Direito ou afins.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos