Assistente de Suporte de TI Resumo da Vaga Você será o ponto de contato direto para a resolução de incidentes e requisições de TI, focando no suporte ágil aos usuários internos. A função exige habilidade prática em manutenção de hardware e domínio de sistemas operacionais, atuando de forma dinâmica entre atendimentos presenciais e acessos remotos. Responsabilidades Principais Realizar manutenção de computadores (desktops e notebooks) e periféricos presencialmente. Prestar suporte técnico remoto aos colaboradores para resolução de problemas operacionais, utilizando a ferramenta AnyDesk. Executar formatação, instalação e configuração de sistemas operacionais Windows. Diagnosticar e solucionar falhas de hardware e conflitos de software. Auxiliar na instalação e configuração de aplicativos corporativos e pacote Office. Orientar os usuários quanto às boas práticas de uso dos equipamentos de TI. Requisitos e Qualificações Experiência prática comprovada com manutenção de computadores (identificação de falhas, troca de componentes e montagem). Domínio na formatação, instalação e configuração de sistema operacional Windows. Diferenciais (O que pode destacar o candidato) Conhecimento básico em infraestrutura de redes (configuração de IP, Wi-Fi, cabeamento estruturado). Familiaridade com registro e acompanhamento de chamados em plataformas de Help Desk GLPI.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Veículo próprio