CONSULTOR DE OPERAÇÕES DIGITAIS Essa posição é para atuar na UNIFACS que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes. Confira mais sobre a nossa oportunidade. Do que você precisa para concorrer à vaga: Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão, Processos Gerenciais, Logística, Educação ou áreas correlatas). Conhecimento de rotinas operacionais e administrativas. Noções de indicadores operacionais e acompanhamento de performance. Capacidade de execução e controle de processos. Familiaridade com sistemas operacionais/educacionais e ferramentas digitais. Conhecimento de Excel ou ferramentas de acompanhamento de dados Como será seu dia a dia como educador(a): Executar e acompanhar a aplicação das diretrizes e estratégias institucionais nos polos próprios e parceiros. Garantir a correta aplicação de processos operacionais e acadêmicos. Assegurar o cumprimento de rotinas e padrões estabelecidos. Atuar de forma prática na resolução de demandas operacionais do dia a dia. Monitorar prazos, entregas e execução das atividades. Realizar acompanhamento contínuo da rotina operacional e performance dos polos. Monitorar indicadores operacionais e comerciais básicos (captação, conversão, SLA, pendências). Identificar desvios e inconsistências na operação. Apoiar a implementação e o acompanhamento de planos de ação táticos. Atuar preventivamente para evitar impactos na experiência do aluno e nos resultados. Atuar como principal ponto de suporte operacional para polos e parceiros. Orientar quanto a processos, fluxos, sistemas e regras institucionais. Apoiar na resolução de dúvidas e problemas operacionais. Direcionar e acompanhar demandas junto às áreas responsáveis. Manter relacionamento próximo e colaborativo com equipes dos polos. Apoiar o engajamento das equipes locais no cumprimento de metas e processos. Atuar de forma consultiva no apoio à operação. Garantir alinhamento com diretrizes institucionais e boas práticas. Registrar, organizar e escalar demandas operacionais recorrentes. Conhecimentos bacanas para essa posição: Experiência com atendimento, suporte ou operação. Entenda como é o modelo para essa vaga: Para essa posição a atuação é: Híbrido Horário: (SEG-SEX) 08:00 às 18:00 Local de trabalho: Salvador - BA Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima • Bolsas de Estudos; • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; • Totalpass; • Zenklub; • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; • Day-off no aniversário; • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; • Assistência Médica; • Assistência Odontológica. Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar! Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Boa sorte!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)