O(a) Assistente de Atendimento ao Cliente será responsável por prestar suporte aos clientes e parceiros, garantindo a qualidade das informações, o acompanhamento das demandas operacionais e o cumprimento dos prazos estabelecidos, contribuindo para a eficiência das operações logísticas e portuárias. Principais Responsabilidades • Realizar atendimento a clientes, transportadoras e armadores por telefone, e-mail e demais canais de comunicação; • Acompanhar solicitações, ocorrências e demandas operacionais, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos; • Controlar reservas, realizando cadastros, atualizações de deadlines e agendamentos; • Atualizar sistemas internos com informações de processos, cargas e movimentações; • Controlar o fluxo de unidades vazias no terminal e as movimentações em pré-stacking; • Atualizar deadlines junto aos terminais portuários; • Elaborar e conferir relatórios, planilhas e controles administrativos da área; • Interagir com áreas internas para assegurar a qualidade das informações prestadas aos clientes; • Prestar suporte às rotinas administrativas relacionadas ao atendimento e operação; • Garantir a organização e atualização das informações nos sistemas e controles da área. Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Vale Alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Adesão ou conformidade das normas
• Atenção ao público
• Gestão do ambiente de trabalho
• Qualidade
• Trabalho orientado para objetivos