DESCRIÇÃO Prestar suporte técnico aos usuários (hardware, software e redes) Realizar instalação e configuração de computadores, impressoras e periféricos. Efetuar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática Auxiliar na administração de redes locais (LAN), internet e Wi-Fi Instalar, atualizar e configurar sistemas operacionais e aplicativos Controlar e organizar o inventário de equipamentos e softwares. Apoiar na gestão de acessos, contas de usuários e permissões Monitorar o funcionamento dos sistemas e identificar possíveis falhas Realizar backup de dados e apoiar na segurança da informação Documentar procedimentos técnicos e atendimentos realizados DESEJAVEL: Noções de sistemas operacionais Windows. Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP e roteadores Wi-Fi). Instalação e configuração de softwares e aplicativos corporativos. Manutenção de hardware (montagem, diagnóstico e troca de componentes). Suporte a periféricos (impressoras, scanners). Noções de segurança da informação (backup, antivírus, controle de acesso). Familiaridade com pacote Office, Noções de atendimentos a chamados (Painel de Chamados). Com relação as Habilidades: Boa comunicação para atendimento a usuários. Capacidade de resolver problemas de forma prática e eficiente. Organização e controle de demandas simultâneas. Raciocínio lógico e atenção aos detalhes. Proatividade na identificação e solução de falhas. Capacidade de trabalhar em equipe. Gestão de tempo e prioridades, facilidade de aprendizado contínuo. Comportamentos esperados: Postura profissional e ética no tratamento de informações, paciência e empatia no suporte aos usuários. Comprometimento com prazos e qualidade das entregas, interesse por tecnologia e atualização constante, responsabilidade e zelo pelos equipamentos da empresa. Discrição no manuseio de dados sensíveis, flexibilidade para lidar com diferentes demandas e áreas, iniciativa para propor melhorias nos processos de TI e Pontualidade.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Informática
• Microsoft excel
• Microsoft office
• Resolução de problemas
• Trabalho em equipe