MISSÃO DO CARGO Esse cargo tem como missão apoiar o mapeamento de processos, auxiliar na execução de auditorias internas e controlar a documentação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), garantindo a padronização dos procedimentos operacionais e dando suporte na análise de falhas rotineiras, bem como prover treinamento adequado aos sistemas de informática usados pela empresa pelos colaboradores. DESCRIÇÃO E RESPONSABILIDADES DO CARGO Mapear fluxos de trabalho sob supervisão, utilizando ferramentas de desenho de processos. Controlar documentos do SGQ, realizando a emissão, revisão, distribuição e arquivo de procedimentos operacionais padrão (POPs). Auxiliar auditorias internas e externas, coletando evidências, organizando salas e acompanhando os auditores. Registrar ocorrências de não-conformidades no sistema e monitorar os prazos de execução dos planos de ação. Coletar dados operacionais para a atualização dos indicadores de qualidade e desempenho dos processos (KPIs). Prestar suporte aos colaboradores das áreas operacionais esclarecendo dúvidas sobre os padrões de qualidade vigentes. Executar outras tarefas relacionadas com o cargo a critério do superior.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Ferramentas básicas da qualidade (PDCA, Ishikawa, 5Porquês); Noções de ISO 9001.