Sobre a vaga Empresa do setor de saúde, referência no atendimento a crianças e famílias, está em processo de expansão e busca fortalecer seu time de operações. Seu dia a dia Gerenciar múltiplas demandas da unidade, organizando prioridades e acompanhando os fluxos operacionais do dia a dia Resolver situações operacionais com autonomia desde ajustes de agenda até suporte em demandas de famílias e terapeutas Atuar como ponto de apoio entre famílias, terapeutas e times internos, garantindo alinhamento e acompanhamento das demandas até a resolução Registrar e acompanhar informações nos sistemas e ferramentas internas, mantendo a organização dos processos e o histórico das tratativas Apoiar processos relacionados a planos de saúde, contribuindo para a continuidade e qualidade do atendimento Acompanhar a rotina da unidade e sinalizar oportunidades de ajuste ou suporte para as áreas responsáveis Recepcionar e acolher famílias e terapeutas, contribuindo para uma experiência organizada, cuidadosa e acolhedora desde a chegada Gerenciar a agenda da unidade: criação, conferência, ajustes e substituições, respeitando as regras clínicas e de planos de saúde via sistema interno Acompanhar indicadores da unidade e sinalizar desvios para a liderança Apoiar melhorias nos processos da unidade, contribuindo para uma operação cada vez mais eficiente e colaborativa Garantir a abertura ou fechamento da unidade (a depender do turno), zelar pela organização do espaço e acionar o time responsável por facilities quando necessário Emitir declarações, organizar documentação das famílias e produzir materiais de comunicação quando necessário

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• crm
• Atendimento ao cliente
• Microsoft Excel

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio creche
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte