Venha fazer parte do nosso Time! ?? Se você busca desafios e deseja integrar uma equipe dinâmica e visionária, inscreva-se em nosso processo seletivo! Principais atividades: Gestão e melhoria de processos; Mapear, modelar e documentar processos corporativos; Identificar gargalos, retrabalhos e ineficiências; Propor e implementar melhorias operacionais; Revisar fluxos de trabalho visando redução de custos e aumento de produtividade; Governança e indicadores; Definir KPIs e métricas de desempenho; Implantar dashboards gerenciais; Acompanhar indicadores de SLA, qualidade e produtividade; Garantir aderência a políticas corporativas e regulatórias; Transformação digital e automação; Liderar projetos de automação de processos (RPA, BPM, Workflow); Integrar sistemas corporativos e operacionais; Apoiar iniciativas de digitalização de atendimento, faturamento e provisionamento de serviços; Gestão de projetos estratégicos; Coordenar projetos de melhoria contínua e eficiência operacional; Gerenciar cronogramas, orçamento e riscos; Trabalhar com áreas de TI, Operações, Engenharia, Comercial e Atendimento; Processos específicos de Telecom; Otimizar processos de ativação de clientes; Gestão do ciclo de vida de produtos e serviços; Melhoria de processos de faturamento, cobrança e suporte técnico; Redução de tempo de instalação e atendimento; Acompanhamento de indicadores de experiência do cliente (NPS, reclamações, SLA). O que você precisa para participar: Técnico e/ou Graduação em Engenharia, Análises de Sistemas ou áreas correlatas; Sólida experiência em gestão, mapeamento e melhoria de processos; Vivência em empresas do segmento de serviços;  Gestão de Projetos (PMI, Agile, Scrum);  Pacote Office, Análise de dados e Power BI;  Liderança de equipes multidisciplinares. Será considerado um diferencial:  Conhecimento de operações de Telecom e regulamentação da ANATEL. Nosso processo seletivo ocorrerá de maneira online, por meio de entrevistas com o Recursos Humanos e entrevistas técnicas. Venha fazer parte do nosso time! Benefícios: -. Convênio com Universidades -. Reajuste Anual de Contrato -. Recesso Remunerado (30 dias ao ano) -. Wellhub (antigo Gympass) -. Seguro de vida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Capacidade de aconselhar
• Dinamismo
• Fazer
• Inclusão laboral