Atender clientes via WhatsApp e demais canais digitais; - Esclarecer dúvidas sobre cartão consignado e saque parcelado; - Registrar informações e acompanhar solicitações dos clientes; - Oferecer soluções de forma clara, ágil e cordial; - Demonstrar comprometimento na resolução das demandas dos clientes; - Garantir a qualidade do atendimento e o cumprimento dos prazos estabelecidos; - Realizar registros nas plataformas disponibilizadas pela empresa; - Acionar e acompanhar fornecedores e ferramentas de atendimento e suporte técnico para esclarecimento de dúvidas, tratamento de incidentes e resolução de problemas operacionais; - Apoiar a área na melhoria contínua dos processos e fluxos de atendimento; - Atuar com foco em negociação, retenção e satisfação dos clientes. EXPERIÊNCIAS - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em instituições financeiras ou operações de crédito/consignado. - Vivência com atendimento via WhatsApp, Outlook e Teams. Requisitos: - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em instituições financeiras ou operações de crédito/consignado. - Vivência com atendimento via WhatsApp, Outlook e Teams. - Ensino superior cursando em Administração, Marketing ou áreas correlatas. Benefícios: -. Vale-transporte Vale-alimentação Vale-refeição Assistência médica Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior