Missão do Cargo? Atuar como elo estratégico entre clientes e parceiros, oferecendo suporte ágil e eficiente na solução dos problemas, com foco em garantir uma experiência de atendimento positiva, e assegurar a resolução eficaz das demandas recebidas, mesmo sem experiência prévia na função.   Responsabilidades: Prestar atendimento direto aos clientes por meio de diferentes canais, incluindo o WhatsApp; Auxiliar as equipes comerciais e técnicas, facilitando a comunicação e a execução de tarefas relacionadas às vendas e serviços; Gerenciar e resolver solicitações ou problemas apresentados pelos parceiros Refrigeristas para garantir a satisfação do cliente e a qualidade do serviço; Utilizar ferramentas tecnológicas como Omnichat para atendimento via WhatsApp, ClickUp para gerenciamento de tarefas, e-mail e o Pacote Office para diversas funções administrativas. Requisitos Básicos: Formação em Ensino médio completo; Facilidade na comunicação verbal e escrita; Facilidade com ferramentas digitais e disposição para aprender novos sistemas; Organização e proatividade no atendimento ao cliente; Habilidade para lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo (multitarefa); Disponibilidade para trabalhar com atendimento via WhatsApp e outras plataformas de comunicação. ?Requisitos Desejáveis: Conhecimento de Excel em nível intermediário.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)