Atuação na equipe de Seguros que presta atendimento à corretora do cliente, localizado em Porto Alegre/RS. Jornada em regime híbrido (3 dias presenciais no bairro Jardim Lindóia - Porto Alegre e 2 dias home office), de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 18:00, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT. RESPONSABILIDADES: Monitorar o cumprimento dos SLAs da operação, garantindo a qualidade e os prazos estabelecidos; Analisar apólices de seguros e identificar inconsistências e divergências; Realizar auditorias nos processos executados pela equipe, apontando inconformidades e propondo ações corretivas; Elaborar controles, relatórios e indicadores utilizando planilhas e sistemas internos; Acompanhar a regularização das não conformidades identificadas; Apoiar a gestão na análise de dados e na melhoria contínua dos processos; Atuar em conformidade com as normas e procedimentos da empresa. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Formação superior em andamento ou concluída em Administração, Processos Gerenciais, Contabilidade ou áreas correlatas; Experiência de no mínimo 01 ano com Seguros; Conhecimentos em Pacote Office (Excel intermediário); O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL: Facilidade no relacionamento interpessoal; Comprometimento, responsabilidade e agilidade com as entregas; Perfil proativo e solucionador, com olhar crítico para identificar melhorias nos processos; Gostar de desafios e inovação. Diferenciais Experiência anterior em monitoramento de qualidade, auditoria de processos ou controles operacionais no segmento de seguros. Benefícios: -. Convênio Corporativo Open English - aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivos -. Convênio Corporativo Onhappy - viagens de lazer com descontos exclusivos -. Seguro de vida em grupo (sem descontos) -. Vale Refeição e Vale Alimentação (Flash) -. Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade -. Plano de saúde (Unimed Max ou Doctor Clin) -. Plano odontológico (Uniodonto) -. Convênio SESC -. Convênio Panvel Farmácias

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Analise de divergências
• Auditoria
• Monitoramento de SLA
• Seguros