Profissional responsável pelo faturamento de pedidos, atuando na otimização do pós-venda e no suporte ao fluxo encaminhado pelo time comercial. Realiza atendimento ao cliente pelos canais oficiais, mantém o CRM atualizado com informações detalhadas dos pedidos e emite relatórios diários. Também conduz a análise de indicadores de produtividade e SLAs, garantindo visibilidade operacional e apoio à tomada de decisão. Responsabilidades: Faturamento dos pedidos recebidos via time de vendas, e-commerce e marketplace; Cadastro e manutenção de pedidos e clientes no ERP. Atualização das tratativas e etapas do fluxo de faturamento no CRM. Acompanhamento do processo de expedição dos pedidos. Atingir as metas de efetivação de faturamento de pedidos; Atendimento de excelência aos clientes e de forma humanizada. Elaboração de relatórios para acompanhamentos de pedidos e estoque Requisitos Obrigatórios: Experiência de 2 anos na área de atuação Superior completo e/ ou cursando (mínimo dois períodos) em Administração ou áreas afins Inglês básico Conhecimento em Pacote Office Competências Comportamentais: Comunicação verbal e escrita Facilidade para o trabalho em equipe Relacionamento Interpessoal Resiliência e Adaptabilidade Iniciativa Diferenciais: Pós-graduação Cursos na área Comercial e Atendimento a clientes Conhecimento em Protheus e CRM

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior