Atividades: Apoiar na documentação, mapeamento e atualização de processos, incluindo inserção em sistemas corporativos; Apoiar na documentação de processos de maior complexidade, sob orientação de analistas mais experientes; Apoiar a implantação de novos processos e melhorias; Estruturar fluxogramas, procedimentos, instruções de trabalho e matrizes de responsabilidade (RACI); Garantir rastreabilidade, versionamento e evidências dos processos em repositórios oficiais (GED/SharePoint); Apoiar na identificação, descrição e classificação de riscos operacionais e de processos, conforme metodologias estabelecidas; Contribuir na identificação de oportunidades de melhoria, incluindo mitigação de riscos, automação e digitalização de processos; Apoiar na construção e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs) e indicadores de risco (KRIs); Apoiar iniciativas relacionadas à governança, como gestão de termos de aceite e controles internos. Auxiliar na condução de reuniões com áreas de TI e negócio para levantamento de informações e validação de processos; Atuar como facilitador entre áreas (negócio e TI); Apoiar a comunicação relacionada à atualização de políticas, processos e procedimentos; Apoiar treinamentos internos e workshops sobre processos, riscos e boas práticas; Contribuir para disseminação da cultura de processos, riscos e melhoria contínua. Requisitos: Ensino Superior Completo Conhecimento em Pacote Office (Excel Avançado); Conhecimento básico em mapeamento de processos e ferramentas (ex.: Bizagi); Familiaridade com metodologias de melhoria contínua (BPMN, PDCA, entre outras); Vivência em atividades relacionadas a processos e/ou governança Noções de gestão de riscos, controles internos ou frameworks Será considerado um diferencial: Conhecimento em Espanhol Conhecimento com ferramentas de mapeamento (ARIS, Bizagi, Signavio); Conhecimento em frameworks como ITIL, COBIT e ISO 27001 Experiência com indicadores e ferramentas analíticas (ex.: Power BI); Vivência com auditoria e conformidade Disponibilidade para atuação temporária na região de Campo Belo/SP, de segunda à sexta, horário comercial. Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior