#vemseralmaviva!?????? CONHECIMENTOS: Superior completo ou cursando em Administração, Psicologia, Marketing ou Pedagogia; Conhecimento em Gestão organizacional, Gestão de Qualidade, Gestão de Pessoas, Gestão de Resultados, Gestão de Processos ???????? RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Realizar a gestão de Supervisores, Analistas e Assistentes de qualidade no desempenho de suas atividades. Divulgar e analisar as informações e resultados pertinentes à área de qualidade e seus indicadores. Confrontar os resultados do monitoramento com outros resultados do desempenho operacional, de modo a identificar a consistência dos resultados e as oportunidades de melhoria na qualidade. Identificar pontos a serem melhorados ou corrigidos nos procedimentos, scripts e orientações estabelecidos em função do que é percebido no atendimento ou identificado nos resultados, dando sugestões de melhoria e participando da experimentação de soluções ???????? ATITUDES: Capacidade analítica; Boa comunicação oral e escrita; Foco nos Resultados. ???????? HABILIDADES: Pacote Office intermediário. Benefícios: -. Gympass -. Desconto faculdade -. Seguro de vida -. Plano odontológico -. Plano de saúde -. Vale alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior