?? Estamos contratando | Assistente de Pós-Venda A Ultravita está em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com foco na experiência do cliente para integrar nosso time de Pós-Venda. O principal objetivo da posição é acompanhar a jornada dos novos clientes, garantindo que todas as informações da contratação estejam alinhadas, proporcionando uma experiência positiva desde os primeiros contatos com a empresa. ?? Principais responsabilidades: • Realizar contato de boas-vindas com novos clientes; • Validar informações relacionadas ao tratamento contratado; • Confirmar condições acordadas, formas de pagamento e demais informações da contratação; • Atuar no suporte e atendimento ao cliente; • Acompanhar e registrar informações em sistema; • Identificar possíveis divergências ou inconsistências no processo comercial; • Formalizar ocorrências e direcionar situações para as áreas responsáveis; • Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente; • Garantir um atendimento humanizado, cordial e alinhado aos padrões da empresa. ?? Buscamos profissionais com: • Excelente comunicação verbal e escrita; • Facilidade no relacionamento com clientes; • Organização e atenção aos detalhes; • Boa capacidade de escuta; • Proatividade e senso de responsabilidade; • Inteligência emocional para lidar com diferentes situações; • Facilidade para seguir processos e realizar registros em sistema. ? Será um diferencial: • Experiência em pós-venda; • Atendimento ao cliente; • SAC; • Relacionamento com clientes; • Customer Experience (CX); • Customer Success; • Cobrança ou retenção. ?? Modelo presencial – Osasco/SP ?? Contratação CLT Se você gosta de se relacionar com pessoas, garantir uma excelente experiência ao cliente e contribuir para a qualidade dos processos, queremos conhecer você!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)