Descrição das Atividades 1. Agendar procedimentos/avaliações/ intervenções via fone ou pessoalmente, bem como informar ao responsável e/ou paciente quanto as documentações necessárias para realização dos mesmos, incluindo verificar todas as documentações e prestar todas as informações necessárias cabíveis ao setor SARA afim de suprir as necessidades dos beneficiários; 2. Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas; 3. Verificar recados por escrito ou orientações dos beneficiários local e da equipe para dar suporte e continuidade ao trabalho; 4. Conferir guias/autorizações e solicitar documentos pessoais e cartão convênio do cliente e do responsável para cadastro no sistema; 5. Atualizar o sistema com foto e dados do beneficiário; 6. Disponibilizar os termos de ciência e orientações inerentes ao SARA afim de personalização e resguardo do serviço; 7. Verificar coberturas contratuais para prestar atendimentos aos conveniados, encaminhando a central de atendimento quando necessário; 8. Prezar pelo bom funcionamento da recepção, comunicando a gestão sobre qualquer irregularidade ou problema local (inclui: verificação da área física, supervisionar se equipe técnica não está utilizando da recepção para outras atividades e supervisionar se as demais regras inerentes ao SARA estão em conformidade com o previsto na área da recepção direcionada ao cliente); 9. Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude; 10. Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade; 11. Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior hierárquico; 12. Se atentar e atender os protocolos, termos aplicáveis, fluxos protocolares, políticas institucionais, código de ética e conduta e a legislação vigente, incluindo e não se limitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)