GMUD Tecnologia, está em busca de um(a) profissional com experiência sólida em Infrastructure Monitoring & Observability Sênior, para atuar em projetos estratégicos. Monitorar a infraestrutura de TI e ambientes críticos, garantindo alta disponibilidade, desempenho e estabilidade dos serviços. Atuar na implementação e sustentação de soluções de observabilidade, monitoramento e alertas para servidores, aplicações, redes, bancos de dados e serviços em nuvem. Analisar métricas, logs, traces e eventos para identificação proativa de incidentes, falhas e degradação de performance. Configurar dashboards, thresholds, alertas e relatórios operacionais para acompanhamento dos ambientes de TI. Trabalhar na prevenção de indisponibilidades através de análise de capacidade, tendência e troubleshooting proativo. Apoiar times de infraestrutura, operações, cloud, DevOps e desenvolvimento na investigação e resolução de problemas. Garantir conformidade com processos de Information Technology Service Management e boas práticas de ITIL. Participar de processos de gestão de incidentes críticos, análise de causa raiz (RCA) e melhoria contínua. Automatizar rotinas de monitoramento e coleta de dados para aumento da eficiência operacional. Acompanhar SLAs, KPIs e indicadores de disponibilidade e performance dos ambientes monitorados. Apoiar iniciativas de observabilidade em ambientes on-premises, cloud e híbridos. Utilizar ferramentas de monitoramento e observabilidade para análise operacional e geração de insights. Imprescindível inglês fluente, em razão da interação internacional e da participação em reuniões diárias com cliente no Canadá. Local: Home Office Horário Comercial

Exigências

• Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Mais de 10 anos