Assistente de Suporte | Itajaí SC | Presencial | CLT Salário: 2.100,00 Segunda a sexta-feira (turnos) + sábados pela manhã A Pagme está em busca de um(a) Assistente de Suporte para fazer parte do nosso time de Operações. Você será o primeiro ponto de contato com clientes e usuários da nossa plataforma, ajudando a esclarecer dúvidas, orientar a utilização dos serviços e acompanhar solicitações até a solução. Se você gosta de atendimento, é organizado, tem facilidade para aprender e busca oportunidade de crescimento em uma empresa de tecnologia e serviços financeiros, essa vaga pode ser para você. O que você fará: Atender clientes por meio dos canais de atendimento; Orientar usuários sobre a utilização da plataforma; Registrar e acompanhar solicitações; Identificar problemas e buscar solucioná-los no primeiro atendimento sempre que possível; Encaminhar demandas para as áreas responsáveis quando necessário; Apoiar validações documentais e rotinas operacionais; Trabalhar em conjunto com os times de Operações, Implantação e Compliance; Contribuir para a qualidade do atendimento e melhoria dos processos. Procuramos alguém que tenha: Ensino técnico completo ou superior em andamento; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para aprender novos sistemas; Organização e atenção aos detalhes; Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Itajaí. Será um diferencial: Experiência com atendimento ao cliente ou suporte; Vivência em transportadoras, operadores logísticos ou embarcadores; Conhecimento sobre ANTT, CIOT, vale-pedágio ou transporte rodoviário de cargas; Experiência com meios de pagamento, fintechs ou instituições financeiras. Não possui experiência em todos esses itens? Não tem problema. Se você tem vontade de aprender e experiência com atendimento e rotinas operacionais, queremos conhecer você. Jornada: Segunda a sexta-feira, em um dos turnos: 06h às 14h/ 12h às 20h Sábados: 08h às 12h Benefícios: Vale Refeição/Alimentação; Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Vale-transporte; Day Off no aniversário.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Português (Nativo)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft Outlook

Habilidades

• Atendimento ao cliente

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Vale-alimentação
• Vale-transporte