Analista de Suporte Técnico de Áudio e Videoconferência Regime de contratação: CLT Local de trabalho: Curitiba/PR Remuneração e Benefícios: • Salário: R$ 3.100,00 • Combo Fit: R$ 40,00 por dia • Mobilidade: R$ 20,00 por dia • Após 90 dias: Plano de Assistência Médica Unimed Plano Odontológico DentalUni Wellhub PLR Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Principais Atividades: • Realizar atendimento técnico N1 e N2 para usuários e infraestrutura de salas de áudio, videoconferência e colaboração. • Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados às soluções comercializadas pela empresa. • Prestar suporte e administração em ambiente Microsoft 365 e Zoom. • Analisar e solucionar problemas de conectividade de rede (TCP/IP, DNS, Wi-Fi e rede cabeada). • Identificar falhas recorrentes e propor melhorias nos ambientes dos clientes. • Documentar chamados, soluções e procedimentos técnicos, garantindo o cumprimento dos SLAs. • Apoiar a transição de novos projetos da equipe de Implantação para o Suporte. Requisitos da vaga: • Conhecimento sólido em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN e Wi-Fi). • Experiência com Microsoft 365 (administração básica, licenciamento e suporte). • Vivência com soluções de áudio e videoconferência. • Perfil analítico, boa comunicação, foco na resolução de problemas e atendimento ao cliente corporativo. Diferenciais: • Experiência com equipamentos profissionais de áudio e vídeo (AV) e automação de salas. • Conhecimento em Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms e Google Meet. • Experiência em ambientes corporativos de médio e grande porte. • Certificações técnicas na área de tecnologia.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos