Empresa no segmento de saúde contrata para atuar em um de seus hospitais na região do ABC. Definir a estratégia de defesa a ser implementada para as solicitações e reclamações recebidas por meio do site da ANS, analisando-as e solucionando a questão apresentada, por meio de esclarecimento ou adequação da conduta ao caso concreto, visando a melhoria dos processos internos. Elaboração e análise dos indicadores estratégicos para as ações de governança, sempre alinhadas às estratégia do AHS Interface com as área internas da empresa apresentando os indicadores e disseminando as melhores práticas regulatórias Direcionar e acompanhar as solicitações e reclamações que dependem de devolutiva de outras áreas de negócio; Análise das devolutivas recebidas das áreas de negócio quanto à coerência e resolutividade para análise da resposta ao cliente ou ao Órgão. Identificar problemas que impactam na operação dentro das demandas recebidas e elaborar planos de ação para soluciona-las, assim como evitar novos registros análogos Treinar e orientar a equipe de Litígio, de acordo com as diretrizes pré-definidas; Suporte para dúvidas das equipes de atendimento referente às questões regulatórias Perfil esperado / requisitos - Superior Completo; - Vivência Prévia em Operadora de Planos de Saúde; Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos