Procuramos um profissional comunicativo, organizado e proativo, que tenha facilidade para construir relacionamentos, acompanhar a jornada dos clientes e garantir uma experiência de excelência. Se você gosta de atuar próximo aos clientes, solucionar demandas e contribuir para a fidelização e satisfação, essa oportunidade é para você. Principais responsabilidades Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira de clientes; Atuar como ponto de contato entre clientes e as equipes internas; Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre processos e serviços; Elaborar comunicados, e-mails e orientações com linguagem clara e objetiva; Acompanhar solicitações, garantindo prazos e qualidade nas entregas; Registrar e organizar informações em sistemas e controles internos; Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente; Auxiliar na retenção e fortalecimento do relacionamento com os clientes. Requisitos Ensino Médio completo; Experiência em Customer Success, atendimento ao cliente ou suporte administrativo; Excelente comunicação verbal e escrita; Boa redação para elaboração de e-mails, comunicados e orientações; Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas; Facilidade com navegação na internet e utilização de sistemas; Conhecimento em Windows, Word e Excel. Será um diferencial Experiência em escritório de contabilidade; Conhecimento das rotinas contábeis, fiscais, trabalhistas e societárias. Informações da vaga Modelo de trabalho: Presencial Local: Poá/SP Regime de contratação: CLT Benefícios Vale-Refeição; Vale-Alimentação; Vale-Transporte; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Day Off no aniversário. Se você acredita que um atendimento de excelência faz toda a diferença e deseja crescer em uma empresa que valoriza relacionamento, organização e desenvolvimento profissional, esperamos sua candidatura!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Multiskill