https://www.infojobs.com.br/vaga-de-analista-crm-pleno-em-rio-grande-do-sul__11738275.aspx

Analista De CRM - Pleno

4,2
Empresa confidencial
Porto Alegre - RS
19 jun 2026
Salário a combinar
Presencial

Montagem e preparação das estratégias de vendas com CRM junto a equipe Comercial. Criar, gerenciar e otimizar fluxos de automação (gatilhos e réguas de relacionamento) ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.   Construir segmentações avançadas e direcionar a comunicação correta para a pessoa adequada, aumentando a relevância das campanhas.   Configurar e disparar campanhas, garantindo a qualidade técnica da execução através de revisões e testes A/B.  Monitorar a saúde dos canais através de métricas como taxa de abertura, CPC e conversão.  Construir relatórios para fornecer insights contínuos sobre a performance das ações.   Trabalhar em colaboração com Marketing, Produto, Dados e Vendas para garantir o alinhamento das ofertas e a experiência do cliente; Gerenciar campanhas complexas de CRM em diversas plataformas e canais; analisar dados de comportamento do cliente para desenvolver estratégias personalizadas; auxiliar na automação de processos de CRM, pensando em fluxos e ações mais assertivos; realizar consultas intermediárias no banco de dados; fazer atualizações e manipulação de grandes volumes; dominar o uso de tabelas dinâmicas e criação de dashboarss; em Phyton: manipulação avançadas de dados com Pandas e NumPy, visualizações simples com Matplotlib/Seaborn e integração com banco de dados; em PowerBI: modelagem de dados e uso de DAX e criação de dashboards interativos para monitoramento de KPIs;  Buscar certificações mais aprofundadas em CRM, como: Salesforce Certified Administrator e Google Analytics Individual Qualification (IQ); estudar sobre os principais indicadores de desempenho em campanhas de vendas; estudar sobre a jornada do cliente e principais estratégias de CRM; compreender o ciclo de vida do cliente e principais indicadores; Utilizar ferramentas para análise de dados, como PowerBI, SQL e Google Analytics; aprofundar-se na análise preditiva; participar de eventos para criação de networking como Dreamforce e juntar-se a comunidades online para manter-se atualizado. Benefícios: -. VT -. Vale-alimentação -. Prêmio Assiduidade -. Auxilio Educação -. Plano Médico -. Plano Odontologico -. Plano de Carreira -. Parcerias com universidades

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

Exigências

Valorizado

Habilidades