Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil. Principais Atividades: Receber e analisar demandas encaminhadas pela equipe de consultores. Validar escopo, prazos e expectativas junto aos clientes e áreas internas. Atuar como elo entre consultores, operações, produção e cliente final. Alinhar soluções técnicas com as equipes de operações e produção. Garantir que os requisitos dos clientes estejam claros e devidamente documentados. Facilitar a comunicação entre áreas para evitar retrabalho e atrasos. Acompanhar o andamento dos projetos e entregas. Monitorar indicadores e ajustar rotas quando necessário. Atuar como principal ponto de contato do cliente durante todo o processo de pós-venda. Prestar suporte proativo e reativo, buscando resolução ágil de problemas. Validar entregas junto aos clientes, assegurando a qualidade dos serviços prestados. Coletar feedbacks e propor melhorias contínuas nos processos. Apoiar clientes em dúvidas e demandas após a entrega final. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente ! Requisitos e qualificações Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-venda ou suporte. Vivência em negociação e resolução de problemas. Conhecimento básico de processos operacionais e gestão de demandas. Conhecimento do Pacote Office. Formação: Ensino Médio completo. Graduação em andamento será considerada um diferencial. Experiência Desejada: Experiência em atendimento ao cliente presencial ou remoto. Vivência em ambientes dinâmicos e de alta demanda. Experiência nos segmentos de hotelaria, turismo, saúde, varejo ou serviços. Atuação anterior em áreas de suporte, pós-venda ou relacionamento com clientes. Diferenciais: Conhecimento técnico em audiovisual. Experiência com suporte técnico. Conhecimento do mercado audiovisual e seus processos. Capacidade de atuar com múltiplos projetos simultaneamente. Experiência em gestão da jornada do cliente e Customer Success. Benefícios: -. Vale Transporte; Vale Refeição; Seguro de Vida; PLR (Participação nos Lucros e Resultados).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)