Buscamos um(a) Consultor(a) de Cobrança para atuar na gestão da carteira de clientes inadimplentes, realizando negociações estratégicas para recuperação de crédito e regularização de contratos. Procuramos um profissional com boa comunicação, perfil negociador, foco em resultados e excelência no atendimento ao cliente. Atribuições Principais: Gerenciar a carteira de clientes inadimplentes. Realizar contato ativo por telefone, WhatsApp e e-mail para negociação de débitos. Negociar acordos de pagamento e acompanhar o cumprimento das negociações. Atualizar informações cadastrais e registrar todas as tratativas nos sistemas internos. Emitir boletos e documentos necessários para regularização dos contratos. Acompanhar indicadores de recuperação de crédito e produtividade. Atuar para o cumprimento das metas de recuperação da carteira. Prestar atendimento consultivo, oferecendo soluções adequadas para cada cliente. Cumprir as políticas internas, normas de compliance e procedimentos operacionais. Requisitos Vivência com cobrança de contratos de crédito consignado. Conhecimento em recuperação de crédito no segmento bancário. Experiência com atendimento por telefone e WhatsApp. Familiaridade com indicadores de cobrança (recuperação, CPC, conversão e produtividade). Benefícios: -. Telemedicina -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Convenio com academias TotalPass -. Descanso anual remunerado -. Assistência residencial e eletro assistência -. Day Off aniversário

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Análise de Dados
• Cobrança
• Conhecimento em sistemas ERPs como SAP, Totvs, Oracle
• Destreza manual
• Domínio de Ferramentas Excel
• Estação total
• Gestão
• Trabalhar sob pressão