Cobertura de licença maternidade | Grupo Arpoador Buscamos um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com excelente comunicação para atuar temporariamente na área de Reservas do Grupo Arpoador, apoiando o atendimento e a operação comercial dos hotéis Hotel Arpoador e Ipanema Inn durante cobertura de licença maternidade. Perfil desejado * Experiência prévia em hotelaria, reservas, recepção ou atendimento ao cliente * Boa comunicação verbal e escrita * Inglês intermediário/avançado (desejável espanhol) * Perfil organizado, atento aos detalhes e com boa gestão de prioridades * Agilidade em atendimento e resolução de demandas * Facilidade para trabalhar em equipe e relacionamento interpessoal * Interesse por hospitalidade, turismo e experiência do cliente Principais atividades * Atendimento de solicitações de reservas via e-mail, telefone, WhatsApp e OTAs * Elaboração e envio de cotações * Alterações, cancelamentos e acompanhamento de reservas * Apoio na organização de rooming lists e demandas de grupos * Interface com recepção, revenue e comercial * Conferência de pagamentos, políticas tarifárias e informações de hóspedes * Apoio no acompanhamento de canais parceiros e operadoras Diferenciais * Experiência com Opera Cloud, Omnibees ou sistemas de hotelaria * Vivência em hotéis boutique ou hotelaria de luxo/lifestyle * Familiaridade com OTAs e operadoras de turismo Benefícios: -. PLANO DE SAÚDE SEM COPARTICIPAÇÃO -. PLANO ODONTOLÓGICO SEM COPARTICIPAÇÃO -. TOTAL PASS -. DESCONTO NOS RESTAURANTES DO GRUPO -. VALE TRANSPORTE -. VALE REFEIÇÃO/ALIMENTAÇÃO -. DESCONTO EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Avançado)