RECEPCIONISTA COMERCIAL- ATENDIMENTO HUMANIZADO Quem somos? Nós da ATIVA Gestão de Gente estamos atuando em parceria com uma Clínica de Medicina Integrativa Materno-Infantil que oferece atendimento humanizado, acolhedor e próximo às famílias. A clínica reúne profissionais de diversas especialidades, como Pediatria, Medicina de Família, Dermatologia, Psicologia, Nutrição e Neuropsicologia, proporcionando um cuidado integral aos pacientes em todas as fases do desenvolvimento. Estamos em busca de uma pessoa que goste genuinamente de atender pessoas, que tenha sensibilidade para lidar com famílias e crianças e que também possua perfil comercial para apoiar o crescimento da clínica através de uma experiência de atendimento diferenciada. O que esse profissional irá fazer? Recepcionar pacientes e familiares de forma acolhedora e humanizada; Realizar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas e procedimentos; Organizar e gerenciar a agenda dos profissionais da clínica; Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp; Apoiar no relacionamento com pacientes, acompanhando dúvidas e necessidades; Conduzir o processo de conversão de consultas e procedimentos de forma natural e consultiva; Alimentar planilhas e controles internos da clínica; Auxiliar na organização da recepção e fluxo de atendimento; Garantir a confidencialidade e o sigilo das informações dos pacientes. O que buscamos? Comunicação receptiva, acolhedora e calorosa; Tom de voz tranquilo e postura serena; Facilidade para criar conexão e relacionamento com pessoas; Inteligência emocional para lidar com situações delicadas e mães em momentos de ansiedade; Perfil comercial consultivo; Organização e senso de responsabilidade; Proatividade e autonomia; Discrição e ética profissional. Competências técnicas Experiência com atendimento ao público; Vivência com agendamento e gestão de agendas em clínicas ou consultórios; Conhecimento em Excel ou Google Sheets; Boa escrita para comunicação via WhatsApp e e-mail; Capacidade de atuar com múltiplas demandas simultaneamente. Diferenciais Experiência anterior em clínicas médicas ou da área da saúde; Vivência com vendas consultivas; Experiência em atendimento de alto padrão ou humanizado. Informações da vaga ?? Modalidade: Presencial ?? Regime de contratação: CLT Benefícios Vale Alimentação Vale Transporte Procuramos alguém que... ? Ame trabalhar com pessoas; ? Tenha empatia, paciência e sensibilidade; ? Saiba transformar atendimento em experiência; ? Consiga unir acolhimento e resultado; ? Deseje crescer profissionalmente em um ambiente humanizado e inspirador. Se você se identifica com essa oportunidade, queremos conhecer você!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Administração
• Atendimento ao cliente
• Atendimento hospitalar
• Comunicação comercial
• Consultivo
• Relacionamento com o cliente