Atividades: Acompanhamento das rotinas administrativas e operacionais, garantindo o cumprimento dos processos e suporte à liderança, com atuação direcionada à operação. Atuação próxima à operação como Ops III, com foco analítico e suporte estratégico. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: • Gestão da operação produtiva • Acompanhamento da rotina operacional e administrativa • Monitoramento e controle de SLA • Gestão de indicadores como Hora a Hora e produtividade • Monitoramento, análise e interpretação de KPIs operacionais • Identificação de gaps, desvios e oportunidades de melhoria no processo • Proposição de melhorias contínuas com base em dados • Suporte à tomada de decisão por meio de análises e insights • Atuação próxima à liderança operacional, contribuindo com direcionamentos estratégicos ? Requisitos: • Ensino médio completo • Conhecimento em Excel / Google Sheets (desejável intermediário a avançado) • Experiência com análise de indicadores operacionais • Conhecimento em ferramentas analíticas / BI (Power BI, etc.) • Noções de queries (SQL ou similares) (diferencial) • Noções básicas de inteligência artificial ou automação (diferencial) • Facilidade com sistemas e novas tecnologias • Boa comunicação e bom relacionamento interpessoal

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)