Descrição das atividades que o profissional irá realizar O Assistente de Atendimento será responsável por diversas atividades que visam garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Entre as principais funções, destacam-se: 1. **Atendimento ao Cliente:** Realizar atendimentos por telefone, e-mail ou chat, fornecendo informações claras e precisas sobre pedidos (evolução, monitoramento e entrega), e solucionando dúvidas e problemas apresentados pelos clientes. 2. **Registro de Chamadas:** Documentar todas as interações com os clientes em sistemas internos, garantindo que todas as informações sejam registradas de forma organizada para futuras consultas e acompanhamento. 3. **Resolução de Problemas:** Identificar e analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções efetivas e rápidas para resolver reclamações e insatisfações, sempre buscando a melhor experiência possível. 4. **Feedback e Melhorias:** Coletar feedback dos clientes sobre os serviços prestados e sugestões de melhorias, contribuindo para o aprimoramento contínuo da qualidade do atendimento. 5. **Cumprimento de Metas:** Trabalhar para atingir as metas de atendimento estabelecidas pela empresa, contribuindo para o crescimento e sucesso da equipe. O profissional que ocupar a vaga de Assistente de Atendimento deve possuir habilidades de comunicação, empatia e paciência, além de ser proativo e ter facilidade em lidar com tecnologia e sistemas de atendimento. A função é essencial para a construção de relacionamentos duradouros com os clientes e para o sucesso organizacional. Requisitos - Experiência como Assistente de Atendimento ao Cliente SAC (desejável na indústria Farmacêutica) - Superior completo ou cursando; - Conhecimento nível intermediário no pacote office (excel) - Residir em Barueri e/ou ter fácil acesso ao Shopping Iguatemi (Alphaville).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior