Principais responsabilidades: Realizar atendimento telefônico receptivo aos pacientes; Efetuar agendamentos de exames e consultas; Esclarecer dúvidas sobre preparos, convênios e procedimentos realizados pela clínica; Atualizar cadastros e registrar informações em sistema; Realizar contatos ativos para confirmação de agendas, resgates e conversão de consultas particulares; Identificar oportunidades e conduzir negociações de forma ética e consultiva; Contribuir para o alcance das metas e indicadores da área; Garantir um atendimento humanizado, ágil e de excelência. Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência anterior em Call Center, atendimento ao cliente ou áreas correlatas; Desejável experiência na área da saúde; Facilidade com sistemas e informática básica; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e foco em resultados. Buscamos pessoas que: Tenham escuta ativa e empatia no atendimento; Possuam habilidade de negociação e persuasão; Sintam-se confortáveis em trabalhar com metas e indicadores; Tenham resiliência para lidar com diferentes perfis de pacientes; Sejam comprometidas com a qualidade e a experiência do cliente; Valorizem o trabalho em equipe e a colaboração. Informações da vaga: Modelo de contratação: CLT Jornada: Segunda a sexta-feira e sábados alternados, com compensação da carga horária durante a semana; Local de trabalho: Osasco Salário: Compatível com o mercado Benefícios: Premiação (atingimento das metas), Vale Alimentação, Vale Transporte, Swile Shop (bandeira mastercard), Total Pass e café da manhã.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Avançado)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Autogerenciável
• Empatia
• Comunicação Interpessoal
• Orientação para resultados

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Comissões
• Vale-alimentação
• Vale-transporte