Venha construir seu futuro com a TP Se você possui perfil analítico, atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com análise de interações e comportamento do cliente, essa oportunidade é para você. Buscamos profissionais organizados, estratégicos e com foco em qualidade para atuar diretamente com análise de dados e experiência do cliente em ambientes digitais. #VemSerTP Informações da vaga: Salário: R$ 2.451,20 + Benefícios + Plano de Carreira Horário: 09h00 Escala: 5x2 – folgas aos finais de semana Modalidade: Presencial Local de trabalho: Campus Vila Prudente – São Paulo/SP Principais atividades: Analisar interações de clientes, principalmente em redes sociais, garantindo a correta categorização e documentação dos atendimentos conforme os padrões estabelecidos. Atuar em conjunto com as equipes de atendimento para assegurar alinhamento nos processos, elaborar relatórios estratégicos com insights sobre comportamento dos clientes, monitorar a qualidade das atividades de Media Tagging e propor melhorias contínuas. Também será responsável por atualizar a base de conhecimento e apoiar ocasionalmente os canais de atendimento para compreensão completa da experiência do cliente. Requisitos: Ser maior de 18 anos; Ensino médio completo; Experiência em Contact Center com atendimento ao cliente, BackOffice ou chat; Conhecimento em análise de dados; Espanhol e Português avançado/fluente. Benefícios: TotalPass; Auxílio creche para crianças de até 5 anos; PLR; Crédito consignado; Vale alimentação ou vale-refeição; Plano de carreira; Oportunidades de promoção interna; Convênio com instituições educacionais. Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência. Benefícios: -. TotalPass; -. Auxílio creche para crianças de até 5 anos; -. PLR; -. Crédito consignado; -. Vale alimentação ou vale-refeição; -. Plano de carreira; -. portunidades de promoção interna; -. Convênio com instituições educacionais

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)