Liderar e desenvolver a equipe de atendimento; Garantir a excelência na experiência do cliente; Acompanhar indicadores de vendas, NPS e avaliações dos canais de delivery; Organizar pausas e distribuição das atividades da equipe; Apoiar treinamentos e integração de novos colaboradores; Garantir o cumprimento dos padrões operacionais da empresa; Atuar na resolução de conflitos e tratativas com clientes; Trabalhar em conjunto com a gerência para atingir metas e resultados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)