A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Estamos contratando um(a) Team Leader para o maior e-commerce da América Latina. Se você tem espírito empreendedor e quer ser protagonista da sua carreira trabalhando em um ambiente desafiador, divertido, empolgante e em constante transformação, este é o seu lugar. Esta é uma posição para profissionais que se motivam com complexidade operacional, gestão baseada em dados e operação em movimento. A unidade vive um momento de crescimento de volume, o que torna a vaga ideal para quem quer construir algo grande. Responsabilidades Liderar diretamente a equipe de expedição, atuando como referência no piso para motoristas, conferentes e operação. Garantir o cumprimento do SLA da unidade, atuando em tempo real sobre desvios e construindo planos de ação estruturados. Decompor problemas operacionais por meio de dashboards (Tableau, Lookers), identificando causa raiz e validando hipóteses com a operação. Articular soluções com áreas parceiras — planejamento, routing, excelência operacional e etc. Reportar performance para liderança com narrativa estruturada (número, causa, ação, próximo passo), apoiando decisões estratégicas da praça. Desenvolver o time: feedback contínuo, identificação de talentos e preparação da próxima geração de liderança operacional. Requisitos Experiência em logística e em liderança direta de equipe operacional (Líder, Supervisor de Turno ou cargo equivalente). Atuação prévia em Last Mile, e-commerce, delivery ou operações de transporte de alto volume com SLA justo. Fluência em gestão por indicadores: capacidade de traduzir operação em número e número em ação. Excel intermediário e familiaridade com pelo menos uma ferramenta de Business Intelligence (Power BI, Tableau ou Looker) para consultas e extração de informações. Maturidade para construir relacionamento com áreas parceiras de forma colaborativa. Disponibilidade para presença real no piso durante a operação. Superior completo ou conclusão em 2026: em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior