PRINCIPAIS ATIVIDADES: Conhecimento das melhores práticas, compreensão das necessidades de suporte técnico e desenvolvimento de proficiência técnica; Responsável por fornecer serviços de consultoria técnica utilizando a propriedade intelectual da empresa e auxiliando a equipe comercial no aumento de receita das contas; Oferecer aconselhamento técnico e assistência especializada para equipes internas e clientes; Prestar suporte técnico relacionado a produtos, aplicações e soluções da empresa; Atuação presencial acompanhando a performance do processo de fabricação de celulose; Atendimento técnico em campo; Suporte emergencial 24h por telefone ou presencialmente quando necessário; Realização de levantamentos técnicos em campo; Auditorias de produtos, aplicações e sistemas; Apoio à equipe comercial em propostas e desenvolvimento de novos negócios; Garantir a implementação dos Seis Padrões de Serviço; Construção de relatórios semanais e mensais; Interpretação, leitura e análise de dados operacionais e de performance. REQUISITOS: Formação Técnica em Química ou formação/especialização em Engenharia; Conhecimento em Excel; Conhecimento em PowerPoint; Vivência com atendimento técnico em campo; Perfil analítico e capacidade de interpretação de dados; Disponibilidade para atuação presencial e suporte emergencial quando necessário. REQUISITOS DESEJÁVEIS: Conhecimento em Power BI para leitura e análise de dados; Conhecimento em Minitab para relatórios estatísticos e análise de performance; Experiência com construção de relatórios técnicos; Vivência em ambiente industrial, preferencialmente papel e celulose; Conhecimento em indicadores e performance de processos. Benefícios: -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Vale-refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior