Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar com suporte técnico avançado, administração de ambientes corporativos e atendimento a clientes. Principais atividades: Atendimento e suporte técnico de primeiro e segundo nível; Diagnóstico e resolução de incidentes e requisições complexas; Administração de Microsoft 365, Entra ID e Google Workspace; Administração de Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP e File Server); Suporte à infraestrutura de TI dos clientes; Configuração e manutenção de switches, roteadores, firewalls, VPN e Wi-Fi; Apoio em atividades relacionadas à Segurança da Informação; Elaboração de documentação técnica e procedimentos operacionais; Apoio e orientação técnica para analistas da equipe. Requisitos: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação, Segurança da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; Experiência em atendimento de segundo nível; Conhecimento em ITIL e gestão de chamados; Administração de Microsoft 365 e Entra ID; Conhecimento em Windows Server; Conhecimento em redes de computadores; Conhecimento em ferramentas de backup, antivírus e RMM; Noções de PowerShell e automação; Conhecimentos em Segurança da Informação. Diferenciais: Certificações Microsoft; Certificações em Redes ou Segurança da Informação; Certificação ITIL; Experiência em provedores de serviços gerenciados (MSP/MSSP); Experiência com automação via PowerShell. Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição; Plano de Saúde; Seguro de Vida; Plano de Carreira; Treinamentos e capacitações; Reembolso de certificações relacionadas à área; Oportunidades de crescimento profissional.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Engenharia da computação; Ensino Superior, Tecnologia da Informação; Ensino Superior, Sistemas de telecomunicações; Ensino Superior