Garantir a excelência operacional e a gestão de alto volume de contas de merchandising e promotores, conduzindo múltiplos projetos simultâneos com qualidade, agilidade e consistência. Liderar equipes robustas, monitorar indicadores de performance e assegurar a padronização da execução no ponto de venda. Atuar de forma estratégica na estruturação do departamento, desenhando processos, modelos de trabalho e promovendo a evolução do modelo de atendimento do BKO, sempre com foco em eficiência, melhoria contínua e alinhamento entre operação, clientes e áreas internas. Principais Responsabilidades Gestão de Pessoas • Liderança e desenvolvimento de equipes • Gestão direta de aproximadamente 50 colaboradores • Gestão de 8 Gestores de Contas, com níveis de Sênior e Júnior • Atuação sobre uma base de 1.500 a 2.500 promotores • Forte atuação em gestão de conflitos Indicadores e Qualidade de Execução • Desenvolvimento e acompanhamento de KPIs de desempenho • Avaliação contínua da qualidade da execução de merchandising • Garantia de padrão, consistência e entrega nos clientes Desenvolvimento Organizacional • Atuação ativa na restruturação da área • Desenho e implementação de processos, fluxos e modelos operacionais • Condução de melhorias contínuas e padronização da operação • Gestão de uma carteira de aproximadamente 200 clientes (multiclientes) O que esperamos • Experiência sólida com operações de promotores. • Excelente comunicação, habilidade de relacionamento e postura colaborativa • Perfil com forte liderança, centrado em pessoas • Capacidade de lidar com conflitos e diferentes perfis comportamentais • Autoconfiança com equilíbrio emocional • Perfil com foco em valorizar o trabalho em equipe • Visão sistêmica, orientação à melhoria contínua e capacidade de estruturar processos • Liderança acessível, prática e próxima do time • Paciência e maturidade para atuação em ambiente complexo e dinâmico Entregas Esperadas • Melhoria contínua da qualidade da execução das operações de merchandising • Aumento da eficiência operacional por meio de processos estruturados • Estruturação de rituais e rotinas de acompanhamento de performance • Redução de retrabalho, falhas operacionais e desvios de execução • Pipeline de melhorias para o BKO, contribuindo para a evolução do modelo de atendimento. • Integração fluida entre BKO, campo e demais áreas, fortalecendo a comunicação e alinhamento interno. Formato de Atuação • Disponibilidade para atuação PJ Benefícios Inclusos: ??Apoio Psicológico ??Total Pass (bem-estar e atividades físicas) ???Clube de Benefícios (descontos e vantagens exclusivas)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos
• Administração de empresas; Pós-graduação - Especialização/MBA, Marketing; Pós-graduação - Especialização/MBA