Realizar atendimento ao cliente nos canais de voz e digitais, com foco em acolhimento, clareza e resolutividade; Prestar informações precisas, completas e alinhadas às políticas internas, produtos e serviços da empresa; Registrar e classificar corretamente os atendimentos e chamados nos sistemas corporativos; Orientar os clientes quanto a prazos de análise, retorno e solução das solicitações; Acompanhar demandas até a sua conclusão ou correto direcionamento; Identificar recorrências e oportunidades de melhoria nos processos de atendimento; Cumprir os indicadores operacionais e de qualidade estabelecidos; Assegurar a confidencialidade das informações, em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis; Manter postura ética e profissional, alinhada aos valores e diretrizes da organização.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano