A ANOVA COBRANÇAS está em busca de um(a) Agente de Negociação para atuar na área de cobrança de veículos. Procuramos profissionais com boa comunicação, perfil negociador e foco em resultados, que desejem desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades de crescimento profissional. Principais Atividades Realizar contato ativo com clientes inadimplentes para negociação de débitos relacionados a financiamento de veículos; Negociar formas de pagamento, parcelamentos, acordos e regularização contratual, conforme políticas da empresa e do credor; Atualizar informações cadastrais e registrar atendimentos no sistema; Acompanhar acordos firmados, realizando monitoramento de pagamentos e tratativas quando necessário; Atuar com foco em recuperação de crédito e retenção de clientes; Esclarecer dúvidas relacionadas a contratos, parcelas em aberto e processos de regularização; Cumprir metas e indicadores de desempenho estabelecidos pela operação; Garantir qualidade no atendimento, seguindo normas internas e procedimentos operacionais. Requisitos Experiência anterior com cobrança, negociação ou atendimento ao cliente; Desejável experiência em cobrança de veículos ou produtos financeiros; Boa comunicação verbal e capacidade de argumentação; Perfil proativo, resiliente e focado em resultados; Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento; Facilidade para trabalhar com metas e indicadores. Benefícios: -. ?? Telemedicina com diversas especialidades -. VR ou VA: R$17,20 por dia (benefício flexível) -. ??? Wellhub -. ?? Premiações por desempenho -. ?? Auxílio Farmácia de até R$150,00/mês -. ?? Convênios com faculdades com até 50% de desconto -. ?? Carteirinha do SESC -. ?? Descontos em clínica odontológica -. Vale Transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Estação total
• Gestão do ambiente de trabalho
• Negociação
• Orientação ao cliente