A Bondo é uma garantidora condominial focada em trazer previsibilidade financeira e uma experiência mais fluida para moradores, síndicos e administradoras. Estamos em busca de uma pessoa Analista de Experiência do Cliente para atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, acompanhamento de negociações e recuperação de crédito, equilibrando atendimento, organização e eficiência operacional. Buscamos uma pessoa com boa comunicação, perfil analítico e capacidade de conduzir interações com empatia, clareza e foco em solução, em um ambiente dinâmico e orientado a resultados. Principais responsabilidades Atuar no atendimento ao cliente com empatia, clareza e foco em solução Gerenciar carteira de clientes, acompanhando pendências e negociações Conduzir negociações de forma estruturada, buscando acordos sustentáveis Realizar contatos por telefone, WhatsApp e e-mail Apoiar o acompanhamento de indicadores e controles operacionais Contribuir com melhorias contínuas nos processos e na experiência do cliente Atuar de forma próxima às áreas internas para garantir fluidez nos atendimentos Requisitos Ensino superior cursando ou concluído Experiência prévia com atendimento ao cliente, cobrança ou negociação Boa comunicação verbal e escrita Escuta ativa e habilidade de relacionamento Organização, senso de prioridade e autonomia Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e orientados a resultado Diferenciais Experiência prévia em cobrança ou relacionamento com clientes Vivência nos setores financeiro, imobiliário ou condominial Familiaridade com ferramentas de CRM Perfil analítico e foco em experiência do cliente Informações adicionais Modelo híbrido Local: Pinheiros – São Paulo/SP Contratação PJ Remuneração: R$ 2.800 + variável Se você possui uma comunicação consistente, visão de cliente e deseja gerar impacto real na experiência das pessoas, essa oportunidade pode ser para você. Envie seu currículo para: victor.a@bondo.com.br

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior