Estamos com oportunidades em aberto para atuar como "Analista de Atendimento JR" Atividades: Atender as chamadas de emergência via canal 190/193; Registrar os dados dos interlocutores no sistema de Atendimento de Despacho; Conduzir os atendimentos de forma técnica, empática e ágil ao público, expressando-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada; Realizar o atendimento, obedecendo aos procedimentos padronizados a partir de consultas ao banco de dados corporativo disponibilizado; Responder pelo cumprimento e qualidade de atendimento; Agir com calma e tolerância frente a situações que fujam aos procedimentos previamente estabelecidos e nos quais foi treinado; Adaptar-se às normas e regulamentos de atendimento. Pré requisitos Ensino Médio Completo Acima de 18 anos Formação Superior ou cursando superior na área da Saúde será considerado diferencial Oferecemos: Contratação CLT * Salário: R$ 1.518,00 * Benefícios: Vale transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Wellwub, plataforma de cursos online, plano de carreira a partir do 6° mês de empresa. * Escala: 6X1 (6:20h por dia) - As folgas são cíclicas durante a semana e um domingo garantido ao mês. * Atuação Presencial - Av. Pres. Getúlio Vargas, 430 - Rebouças, Curitiba - PR, 80230-030

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Base de dados
• Capacidade de análise
• Empatia
• Serviço ao cliente
• Suporte ao usuário