O que esperamos de você Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Economia, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Experiência inicial em atendimento ao cliente, relacionamento, área administrativa, comercial, sucesso do cliente ou suporte a clientes B2B; Conhecimento básico em rotinas administrativas, organização de demandas, controle de prazos e acompanhamento de pendências; Boa habilidade com planilhas, controles, e-mails, agendas, apresentações simples e ferramentas de gestão de tarefas; Capacidade de apoiar reuniões, registrar informações com clareza e acompanhar retornos junto às áreas internas; Familiaridade com escritórios de contabilidade, empresas de prestação de serviços, consultorias ou áreas financeiras/administrativas (desejável); Postura colaborativa, senso de responsabilidade e vontade de desenvolver carreira na área de relacionamento com clientes. Como será o seu dia a dia Apoiar a gestão da carteira de clientes da vertical de Construção Civil, mantendo um relacionamento próximo, cordial e organizado entre o escritório e seus clientes; Realizar contatos de acompanhamento com clientes, alinhando prazos, demandas, pendências e expectativas junto às áreas internas; Organizar reuniões periódicas com clientes, preparando pautas, registrando atas, acompanhando planos de ação e garantindo o follow-up das tratativas; Acompanhar indicadores de satisfação, NPS, reclamações, pendências e riscos de insatisfação, reportando pontos de atenção aos gestores responsáveis; Atuar como apoio ao Executivo de Contas ou à liderança da área, organizando demandas recebidas e comunicação clara entre cliente e operação; Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e na experiência do cliente, mantendo postura proativa, cordial e orientada à solução. O que oferecemos Ajuda de custo no cartão iFood Benefícios; Clube iFood; Reembolso de até R$ 150/mês para plano de saúde; Wellhub; Starbem: sessões gratuitas com psicólogo, nutricionista e médico; Avus: descontos em consultas, exames e farmácias; Seguro de vida; Day off no aniversário; Café da manhã na empresa; Parcerias educacionais; Bônus por desempenho; Recesso remunerado; Bônus de 50% do honorário após 12 meses. Etapas do processo Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro. Entrevista com Gente e Gestão: Você irá conversar com o nosso time de Atração & Seleção, com o objetivo de nos conhecermos, garantir que nossos princípios e crenças, o nosso jeito de fazer as coisas estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar. Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar no seu conhecimento técnico com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a oportunidade. Retorno do processo: Independente do resultado, iremos compartilhar com você e alinhar os próximos passos. Modelo e local de trabalho Presencial - Goiânia

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atenção ao público
• Atendimento ao cliente
• B2b
• Competência social ou relacional
• Gestão comercial