Sobre a METARH Promover a cultura de inclusão da diversidade é nosso compromisso e um dos nossos valores. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de Raça, Orientação Sexual, Religião, Identidade e/ou Expressão de Gênero. Valorizamos as pessoas e a igualdade de oportunidades. A METARH é uma consultoria que está há 42 anos no mercado, atuando com diversas soluções de RH. Hoje, mesmo com todo o nosso crescimento, preservamos o ideal que estabelecemos lá no começo da nossa história e construímos, juntos com nossos clientes, relações duradouras e parcerias de sucesso baseadas na confiança. Sobre o nosso cliente O nosso cliente é especializada em gerenciamento de projetos e consultoria em farmacovigilância e pesquisa clínica. É uma referência na América Latina na segurança de pacientes, trabalhando com as indústrias farmacêuticas e de cosméticos. Descrição das atividades realizadas no dia a dia: Atuação em programa de suporte ao paciente Gestão e acompanhamento via CRM Interação e acompanhamento de demandas dos pacientes Registro e atualização de informações Interface com áreas internas Requisitos: Formação: Preferencialmente Ensino Superior em Farmácia ou áreas correlatas Ferramentas e requisitos mandatórios: Experiência prévia em atendimento, suporte ao paciente ou SAC Conhecimento intermediário/avançado em Excel Vivência com CRM Boa comunicação escrita e verbal Disponibilidade para atuação presencial Diferenciais: Experiência em indústria farmacêutica Conhecimento em SAP Conhecimento em Salesforce, Zendesk ou ferramentas similares de CRM Formação em Farmácia ou áreas correlatas Inglês ou Espanhol Buscamos alguém com perfil: Consultivo Organizado Responsivo Boa capacidade de relacionamento Transparência e autonomia para conduzir demandas Benefícios Convênio médico; Convênio odontológico; Flash Benefícios; Seguro de vida; Ajuda de custo flexível; Vale Transporte; Auxílio creche até 7 anos completos; Convênio WellHub (Gympass); Day-off e Crédito especial de Aniversário Curso de idiomas com subsídio de 70% do curso (após 6 meses de permanência)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior