Oportunidade: Consultor de Vendas Inbound Top Transfer Você é comunicativo, ágil, adora negociar e colocar o cliente no centro de tudo? A Top Transfer está crescendo e busca um Consultor de Vendas Inbound para fazer parte do nosso time comercial. Aqui, nós transformamos contatos interessados em clientes satisfeitos e experiências inesquecíveis! Sua Missão Aumentar o volume de vendas e o ticket médio da empresa, diagnosticando e compreendendo a fundo as necessidades dos clientes, garantindo a máxima satisfação na aquisição dos nossos serviços. O Que Você Fará (Sua Rotina) Atendimento Consultivo: Realizar o atendimento de potenciais clientes interessados via WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais, com foco total em conversão. Venda Estratégica (Up-sell e Cross-sell): Identificar as dores e necessidades do cliente para oferecer serviços complementares ou upgrades adequados ao perfil dele, aumentando o ticket médio. Processo e Cotações: Enviar cotações (dentro das margens obrigatórias), checar disponibilidade com a equipe de logística em casos específicos, fechar a venda e confirmar as reservas no sistema. Gestão de CRM e Dados: Alimentar e manter a operação organizada no CRM, inserindo corretamente as informações do cliente, dados da reserva (data, horário, trecho, passageiros) e lançando o faturamento diário para o controle de metas. Follow-up e Agilidade: Garantir o cumprimento do SLA de atendimento (retorno rápido), revisar pendências diariamente e realizar pelo menos 3 follow-ups com negociações que ainda não foram fechadas. Pós-Venda e Fidelização: Atuar em leads de recompra para vender novos serviços e solicitar avaliações dos clientes no Google e TripAdvisor após a conclusão da venda. Quem É Você (Requisitos e Perfil) Experiência prévia com vendas é imprescindível. Possui uma excelente comunicação oral e escrita (clareza, empatia e digitação rápida). Tem forte habilidade de negociação, resiliência e foco na solução de problemas. Prioriza a experiência do cliente em cada mensagem ou ligação. É uma pessoa ágil e com facilidade para mexer em sistemas e diversas ferramentas digitais ao mesmo tempo. É altamente motivado por desafios e metas, com forte senso de autoresponsabilidade sobre seus resultados e organização. Acredita em meritocracia, onde o seu desempenho dita o tamanho do seu reconhecimento e das suas oportunidades de crescimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)