Sobre a área A área de Prevenção à Fraude atua na proteção do ecossistema financeiro por meio do monitoramento preventivo de transações e comportamentos suspeitos. Nosso trabalho une análise rigorosa de dados à melhoria contínua de regras e processos, garantindo a segurança dos clientes e a redução de perdas operacionais, sem comprometer a experiência do usuário. Desafios da posição Assegurar a integridade das operações por meio da análise técnica e do julgamento crítico de comportamentos suspeitos, contribuindo para a identificação de fraudes complexas que sistemas automatizados nem sempre conseguem detectar. A posição atua no monitoramento rigoroso e na revisão manual de casos, equilibrando a proteção contra perdas financeiras com a manutenção de uma boa experiência para o cliente. Sua atuação abrange desde o acompanhamento de indicadores de desempenho até a melhoria contínua das regras de defesa do ecossistema. Responsabilidades Atuar na detecção de fraudes relacionadas a Pix, cartões e movimentações financeiras; Investigar alertas gerados pelas ferramentas antifraude, tomando decisões de aprovação, bloqueio e tratativa dos casos relacionados; Contatar clientes para confirmação de dados e validação de transações suspeitas; Sugerir melhorias nos filtros e regras de segurança com base em novos comportamentos identificados; Analisar e mapear processos operacionais da organização, identificando oportunidades de melhoria e ganho de eficiência; Participar do desenvolvimento e da implementação de soluções para otimizar processos, visando aumento de produtividade e qualidade dos serviços; Acompanhar e monitorar indicadores de desempenho, gerando relatórios e apresentando insights para apoio à tomada de decisão. Você precisa ter Experiência sólida em análise de prevenção à fraude; Vivência no setor de meios de pagamento. Adoraríamos se você tiver Conhecimento em análise de dados com SQL; Experiência na criação de dashboards; Vivência com Google Cloud Platform (GCP); Conhecimento em ferramentas preventivas como Paytrue, Falcon, Único, Certiface e ClearSale, entre outras.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilitada para pessoa com deficiência