Oportunidade na Positivo S+ — TÉCNICO DE SUPORTE JR — Jaraguá do Sul/SC A Positivo S+ busca profissionais comprometidos, proativos e com interesse em desenvolvimento na área de tecnologia e suporte técnico. Se você deseja atuar em um ambiente dinâmico e contribuir para a excelência no atendimento aos usuários, essa oportunidade pode ser ideal para você! Principais atividades: Realizar atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações Executar instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software Atuar através de recebimento de tickets via ITSM, de forma remota e presencial Garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes Atender e registrar solicitações relacionadas a telefonia, informática e infraestrutura Garantir o cumprimento de SLA (nível de serviço) no atendimento aos clientes Monitorar plataformas de tecnologia em operação Acompanhar atividades até sua conclusão, buscando melhoria contínua dos processos e prevenção de reincidência de falhas Requisitos obrigatórios: Conhecimento intermediário em Pacote Office Conhecimentos em sistemas de telecomunicação e redes Ensino médio completo Se você busca crescimento profissional e deseja fazer parte de uma empresa reconhecida no mercado, inscreva-se!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)