Estamos apoiando um cliente na busca de um profissional de Customer Success que será responsável por garantir excelência no relacionamento com os clientes da empresa, promovendo satisfação, retenção, acompanhamento estratégico e suporte contínuo aos alunos das mentorias jurídicas. A atividade exige forte capacidade de relacionamento humano, organização operacional e comunicação em espanhol. A empresa atua no segmento de educação digital internacional para advogados do mercado hispânico, portanto o relacionamento será realizado majoritariamente em espanhol. Principais atividades: Atendimento e Relacionamento com clientes; Integração (onboarding) de clientes; Retenção e Sucesso do Cliente; Organização e Controle Comunicação interna Buscamos uma pessoa com perfil equilibrado entre: Excelente comunicação interpessoal Boa energia e simpatia Facilidade para criar conexão com clientes Organização operacional Inteligência emocional Perfil consultivo e acolhedor Agilidade para resolver problemas Boa gestão de prioridades Facilidade em trabalhar com follow-ups Perfil executador Capacidade de lidar com clientes exigentes Responsabilidade e comprometimento Requisitos obrigatórios: Espanhol fluente ou nativo; Excelente comunicação verbal e escrita em espanhol; Facilidade para atendimento e relacionamento com clientes hispânicos. Formação desejada: Superior completo ou em andamento: Administração Comunicação Marketing Psicologia Gestão Comercial Relações Internacionais ou áreas correlatas

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos